Tijdens het updaten wordt update sleutel gevraagd

Wanneer ik probeer online up te daten vraagt DBFACT naar een sleutel. Hoe komt dit?


DBFACT werkt sinds enige tijd niet meer met een sleutel om te updaten. De nieuwe werkwijze is door naar Direct-menu 578, menu Online update te gaan en hier de stappen zoals in de helpfile beschreven te volgen.

zie helpfile: http://www.dbfact-support.be/helpfile/nl/dbfactwhelp.html?online_updaten.htm 

Enkele zaken die moeten worden nageken vooralleer te updaten:

1. Staan de FTP instellingen correct?
Dit is makkelijk te controleren door naar Direct-menu 578 te gaan en in dit scherm door te klikken naar instellingen en daar te controleren of het volgende correct ingesteld staan:

Instellingen - Default instellingen
Ip-adres / URL - ftp.dbfact-support.be
Poort - 21
Passive mode - AAN (Default)
Webservice - http://www.dbfact-support.be/Tml_Validator/Tml_Validator.wsdl
Secondary -

2. Gelieve ook te kijken dat je een goede verbinding hebt, geen WIFI verbinding want dit vertraagd alles verschrikkelijk. Zie ook de minimum vereisten in de helpfile voor DBFACT:
http://www.dbfact-support.be/helpfile/nl/dbfactwhelp.html?minimum_requirements_webs.htm

Heel oude DBFACT versies zullen echter wel een sleutel vragen, best wordt er dan contact opgenomen met onze helpdesk via de gekende coördinaten.


Niet van toepassing

27/11/2012